ITIL (Information Technology Infrastructure Library) مجموعهای از تفکرات و تکنیکها برای مدیریت زیرساختهای فناوری اطلاعات، پیادهسازی و استفاده از آنهاست. ITIL به عنوان مجموعهای از کتاب انتشار یافته است که هر کتاب سرفصلی از مدیریت فناوری اطلاعات را پوشش میدهد. تفکر ITIL در دهه ۱۹۸۰، زمانی به وجود آمد که دولت انگلستان متوجه شد که سطح کیفی خدمات IT که در کشورش ارائه میشود کافی و قابل قبول نیست…
در دوره آموزشی LiveLessons ITIL Foundation Exam با آی تی آی ال و یادگیری آن برای امتحان دادن در این دوره آشنا می شوید.