Dynamics 365 محبوب ترین ویژگی های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) به صورت یک راه حل که می تواند از هر نقطه قابل دسترسی باشد را به ارمغان می آورد.  مایکروسافت به تازگی ( اوایل ۲۰۱۷ ) نسخه ۳۶۵ سری نرم افزارهای Microsoft Dynamics را ارائه کرده است که در دوره آموزشی Lynda Microsoft Dynamics 365 First Look با آن ها آشنا شده و استفاده از آن ها را در عمل یاد می گیرید.