در دوره آموزشی Lynda Microsoft Dynamics CRM Essential Training با قسمت های مختلف CRM مایکروسافت آشنا شده و یاد می گیرید که از تمامی ابزارها و امکانات Dynamics CRM استفاده کنید.
سر فصل های دوره آموزشی Lynda Microsoft Dynamics CRM Essential Training :
Viewing personal and team dashboards –
Creating and qualifying leads –
Converting activities to opportunities –
Working with customer service cases –
Managing case queues –
Researching solutions –
Running and exporting reports –