در دنیای امروزه تجارت و داد و ستد به شیوه ی سنتی کمتر دیده می شود. تنوع و پیشرفت بسیاری در اکثر زمینه ها به وجود آمده که باعث می شود نیاز به تخصص در این زمینه در وجود بسیاری از افراد شکل بگیرد، و در پی یادگیری اصولی باشند که از جمله ی این اصول چگونگی حفظ مشتری می باشد. Building Customer Loyalty دوره آموزشی از شرکت لیندا می باشد که در آن شما با یک فرآیند سه مرحله ای برای وفادار نگهداشتن مشتری هایتان آشنا می شوید.