فایل نیکو
Microsoft Dynamics با کمک این نرم افزار، ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل اصولی قرار می گیرد. Dynamics در واقع فرایندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات به منظور بهره برداری مؤثر و هدفدار از آنها، این اطلاعات می تواند در رابطه با مشتریان، فروش، بازاریابی مؤثر، حساسیت و یا نیازهای بازار باشد. Dynamics بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین Dynamics در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و به منظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید .
نرم افزارهای Microsoft Dynamics مخصوص رشته های مدیریت، صنایع و شاخه‌های مربوط به آنها می باشد.
انواع نسخه‌های نرم افزار:
نرم افزار Microsoft Dynamics شامل ۲ نرم افزار مجزا می‌باشد که عبارتند از:
۱. CRM یا Customer Relationship Management: کاربرد این نرم افزار در مدیریت ارتباط با مشتری از طریق مدیریت فرآیندهای تجاری می‌باشد که می‌تواند از هزینه‌ها کاسته و سود را بالا ببرد و این مسئله رضایت مشتری و صداقت در فروش، بازار یابی و خدمات را در پی دارد.
۲. ERP یا Enterprise Resource Planning: نرم افزار راه حل تجاری مایکروسافت یا مدیریت منابع مایکروسافت به افراد در تولید کمک می‌کند و موجب انطباق سیستم همزمان با توسعه آن می‌گردد و بدین ترتیب افراد را قادر می‌سازد تا دیدگاه‌های مناسبی را در دنیایی که به سرعت در حال تغییر و تحول است اتخاذ نمایند.
این نرم افزار خود شامل ۴ نرم افزار یا ۴ زیر گروه از نرم افزارهای جدا گانه می‌باشد که این نرم افزارها عبارتند از:
– Microsoft Dynamics AX: این نرم افزار یک راه حل تجاری برای مقوله‌های بین المللی طراحی و پیاده سازی می‌کند.
– Microsoft Dynamics GP: این نرم افزار به شرکت‌ها امکان کنترل کامل دارایی‌ها، منابع و اطلاعات مربوط به تصمیم گیری را فراهم می‌آورد.
– Microsoft Dynamics NAV: این نرم افزار برای مشاغل و حرفه‌های کوچک این امکان را می‌دهد که کنترل فرآیندهای تجاری اصلی و همچنین دقت زنجیره عرضه ارتقاء می‌بخشد.
– Microsoft Dynamics SL: شرکت‌های بر پایه پروژه نیاز به محاسبه بر اساس پروژه هستند. این به همین سادگی است. نرم افزارهای عادی حسابداری و مدیریتی قادر به محاسبه و انجام تقاضاهای مربوطه به پروژه شما نیستند.
(2 نظر, میانگین: 5,00 از 5)
Loading...
